Réservations et dépôts

• Afin de valider votre réservation, nous demandons le versement d’un dépôt.
• Le règlement du dépôt pour valider la réservation ainsi que le paiement intégral, peuvent être effectués par carte bancaire ou Paypal (+frais 4%), transfert bancaire (+30$ frais), chèque certifié, ou en espèces. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre rubrique "Comment Réserver" .
• Veuillez noter que votre réservation ne deviendra effective que lorsque MontrealStays aura perçu le dépôt de réservation et que vous aurez reçu notre confirmation par courriel.
• Nous demandons le paiement d’une caution selon le logement. Le paiement est dû le jour de l’arrivée et sera remboursé dans sa totalité après une inspection favorable des lieux par le propriétaire. Veuillez vérifier le montant de la caution dans votre contrat.

Conditions de paiement

• Une fois en possession de la confirmation de la disponibilité de l’appartement, le futur locataire devra régler le dépôt de réservation.
• Le reste de la somme devra être réglé le jour de l’arrivée.

Annulation

• Si vous annulez une réservation après avoir complété votre paiement, nous déduirons un pourcentage de la somme à rembourser, qui varie selon la durée de votre préavis. Veuillez noter que le 10% du prix de la location n’est pas remboursable:
  • Plus de 90 jours de préavis: 20% du prix de la location.
  • 60-89 jours de préavis: 30% du prix de la location.
  • 30-59 jours de préavis: 50% du prix de la location.
  • Moins de 30 jours de préavis: 100% du prix de la location.
• Cette clause ne sera révisée sous aucun contexte.
• Si le client décide de modifier les dates de son séjour, la modification prendra l’effet d’une nouvelle réservation et sera sujette aux conditions d’annulation mentionnées ci-dessus.
• Nous vous recommandons vivement la souscription d’une assurance voyage étant donné que quelles que soient les raisons de votre annulation, nous serons dans l’obligation d’appliquer les frais d´annulation mentionnés plus haut.
• Dans le cas exceptionnel où MontrealStays ne pourra vous loger dans l'appartement que vous avez loué, la compagnie se réserve le droit de vous transférer dans un appartement similaire.
• Dans l´éventualité, où aucune solution ne puisse être trouvée, le propriétaire et le client seront autorisés à annuler le contrat. Le remboursement total sera effectué (sauf la somme correspondant au nombre de nuits passées dans l'appartement dans le cas où cette situation se présenterait).MontrealStays ne pourra être, en aucun cas, tenu pour responsable.

Arrivée

Le logement corporatif sera disponible à  16h. Si, pour une raison ou autre, vous pensez arriver plus tôt, veuillez nous informer au préalable afin que nous puissions essayer de satisfaire votre demande. Veuillez noter qu’après 16 heures, un supplément de 40$ vous sera demandé. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre section "Arrivées et Départs".

Nettoyage de l'appartement

Le logement de luxe est nettoyé avant l'arrivée de chaque client. Nous vous prions de laisser les lieux dans un état de propreté similaire à celui que vous trouverez en arrivant.

Nombre d'occupants

Le locataire devra informer MontrealStays du nombre exact de personnes inclues dans la réservation. Sauf, accord particulier avec MontrealStays, seules les personnes spécifiées par le client dans le contrat pourront utiliser l'appartement. Les animaux de compagnie ne seront admis que si l'accord a été donné au préalable. Si ces conditions ne sont pas respectées, MontrealStays pourra exiger au locataire de quitter les lieux. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé par le locataire.

Comportement civique

Le locataire dont le nom est inscrit sur le formulaire de prise de possession des lieux sera responsable du comportement de ses invités. Si cette personne, ou l'un de ses invités se comportent d'une manière irresponsable ou inadéquate, MontrealStays se réserve le droit d'exiger l'évacuation immédiate des lieux. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé par le locataire.

Responsabilités

Ni MontrealStays, ni le propriétaire ne pourront être tenus responsables des dégradations et/où incidents qui se produisent durant le séjour du locataire dans l'appartement: dommages, assurances, pertes causées par un incendie ou un vol, délinquance.

Dans le cas où les règles mentionnées ci-dessus ne seraient pas respectées, MontrealStays se réserve le droit d'exiger aux locataires de quitter les lieux. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé par ces derniers.

Notre Site Internet

Toute l'information et les descriptions des appartements meublés nous sont communiquées par les propriétaires. Bien que, MontrealStays fait tout ce qui est en son pouvoir pour restituer cette information avec exactitude et vérifier tous les détails, la compagnie ne peut en aucun cas être rendue responsable pour les erreurs ou omissions qui puissent survenir. MontrealStays se réserve aussi le droit de modifier, à tout moment, l'information publiée sur le site y compris les tarifs, les descriptions et les photos. MontrealStays ne peut se porter garant de la qualité ou de la fiabilité des produits ou services publiés sur ce site, bien que nous enlevions systématiquement tous les appartements dont les locataires ne sont pas satisfaits afin de garantir à nos locataires les meilleures locations de Montréal et de la compétition.

MontrealStays se réserve le droit d'actualiser ses termes et conditions selon ses obligations et nécessités. Il est donc, de la responsabilité des usagers de ce site de vérifier nos termes et conditions régulièrement. En utilisant ce site, l'usager se compromet en effet, à accepter et à respecter toute modification.

Ces conditions n'ont aucune répercussion sur les droits du consommateur actuellement en vigueur.

En tant que locataire, vous devrez respecter les règles de l'appartement et de la communauté à laquelle il appartient. L'appartement ne devra pas être utilisé pour organiser de grandes fêtes, mais pour dormir, manger, se détendre, etc. Veuillez consulter notre règlement afin d'éviter d'éventuels malentendus; notre objectif étant que vous gardiez de votre visite à Montréal, un agréable souvenir.

1. Nous vous prions de ne pas fumer à l'intérieur de l'appartement. Veuillez utiliser la terrasse ou vous rendre à l'extérieur pour fumer et évitez de jeter vos mégots dans la rue ou dans le patio intérieur.

2. Nous vous demandons de respecter vos voisins qui travaillent et doivent se lever tôt le matin. Évitez de faire du bruit dans les escaliers et dans l'appartement. Les fêtes sont interdites.

   Horaires à respecter pour éviter le tapage nocturne:

   • Lundi - Vendredi 22.00 à 9.00
   • Samedi- Dimanche 24.00 à 10.00
     
3. Pour des raisons écologiques et économiques, nous vous prions d'éteindre la climatisation et les lumières lorsque vous sortez de l´appartement.
4. Conseils pour les touristes: Veuillez vous assurer de bien verrouiller la porte derrière vous et de prendre le strict nécessaire pour la journée étant donné qu'il y a beaucoup de pickpockets dans les zones touristiques.
5. À votre départ, veuillez descendre vos poubelles. Les camions poubelles passent certains soirs entre 20.00 - 22.00.
6. Veuillez noter que les départs se font à 10 heures du matin afin que le personnel de nettoyage puisse finir avant l'arrivée du prochain locataire (en général nous accueillons nos locataires vers 16 heures). Veuillez nous prévenir à l'avance si vous désirez partir plus tôt.